Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123123y

Chính sách này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn dùng dịch vụ trên 123123y, cách chúng tôi lưu trữ và ai có quyền xem.

Không lưu mã PIN ví điện tửDữ liệu mã hoá SSLXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
123123y Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123123y
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và 123123y đều đi qua SSL. Mật khẩu được mã hoá một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Chúng tôi xem xét định kỳ những dữ liệu nào còn cần thiết và xoá những gì không còn dùng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trong 123123y. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên 123123y — phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat trên điện thoại Mở 123123y trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu tại 123123y.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư rồi làm theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không bán. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch — không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng việc đăng nhập sẽ cần xác minh lại mỗi lần.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và khoá phiên lạ nếu cần.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.